春節(jié)長假結(jié)束,返程客流激增，不料，天降大雪，返程旅客遭受各種不堪。河南鄭州新鄭國際機場可能是本次受大雪影響最大的地方，因部分航班延誤，導致兩千多人滯留機場，出現(xiàn)了乘客打砸問詢處，沖進調(diào)度室，打調(diào)度人員，還把飲料潑在調(diào)度人員的頭上等問題。

    @甬水之橋：機場因大雪關(guān)閉本是正常之舉，卻引來打砸，反映出當前社會的暴戾之氣，真為某些人的素質(zhì)臉紅。另一方面，航空公司如何應對這類突發(fā)天氣,應該要有充分的預案，工作的不到位讓機場成了替罪羊。災害面前相互包容、同舟共濟的公民意識仍需推廣普及。

    @舒心萍：俗話說，天有不測風云。在當今民航等交通領(lǐng)域仍需要看天的臉色行事的大環(huán)境下，旅客對因此出現(xiàn)的航班延誤等要給予理解，特別是要控制自己的情緒，遵守機場的規(guī)定，服從機場方面的安排，切不可仗著人多勢眾或者自己有“理”，就在機場等公共場所大打出手。

    @吳學安：航班延誤時，工作人員一問三不知，甚至不理不睬，旅客就會感到自己沒有知情權(quán)甚至有被蒙騙的感覺，由此做出一些過激行為。出現(xiàn)延誤后及時與客人溝通是最重要的。從旅客角度看，權(quán)益受到侵害應當依法討要說法，不宜過激維權(quán)，而航空公司也應不斷提高自身的服務水平。

    @小企鵝qq號：公共秩序的正常運行，需要強制力保障，更需要全社會配合。每一位公民在行使權(quán)利的同時也要遵守社會義務。哪怕你再有理，也不能夠凌駕于法律之上。

    @王疆民：這樣的發(fā)泄還是走不了不是？只能看出無知、缺德、殘忍、冷血和愚蠢!國家用那么多稅款建起的機場，這樣無情打砸，這不是浪費老百姓的血汗錢嗎？

    @劉鵬：機場與航空公司的服務態(tài)度、服務水平等顯然是需要進一步提高的，但對于旅客來說，講道德、守紀律、遵法律,明顯也是最基本的要求。在飛機延誤，特別是因為客觀原因而延誤的情況下，切莫用于事毫無積極作用的打砸行為給機場與航空公司添亂，給自己的出行增加更多的延誤原因。